Problemas com Windows e Microsoft Office

Por tantos problemas, e eu também já passei por muitos, é que acho caríssimos os softwares da Microsoft. Paga e correr o risco de ficar na mão??? Não consigo entender que um sistema operacional possa ser tão degenerativo. Você usa o Windows e em poucos meses, em torno de 6, você já começa a ter problemas. Outro dois tipos de problemas seríssimos e´quanto a vírus e segurança de dados. Não entendo que um sistema seja tão vulnerável, ou que pelo menos não tenha uma ação séria mais rígida e definitiva quanto a isso. Dá até pra desconfiar da própria Microsoft e daqueles que produzem programas para o Windows. É isso que penso: pagar caro e ainda por cima, além desses problemas, ainda ser mal atendido, quando é atendido... Abraços,

João Dinaldo Kzam Gama
www.buscandonainternet.com

Tem coisas que o Linux não faz, e nesta hora eu uso meu Windows XP (cópia legal). Alguns exemplos:

1. Jogos
2. Para gerenciar meu celular Palm Pro
3. Para assistir videos blu-ray
4. Para gravar DVD Lightscribe

Para todo o resto, Ubuntu!

Também sou utilizador misto (Ubuntu - ultimamente via WUBI/ Windows); não sou suspeito de ter muita simpatia pela M$, a politica comercial e a atitude da M$ perante os consumidores é..."discutível"; na verdade devo dizer que ultimamente estão melhores,a concorrência os forçou a melhorar; tenho, claro, uma política cuidadosa de gestão dos discos rígidos; sem dúvida que o Ubuntu é mais rápido e mais estável, mas nunca tive GRAAANDES problemas com o Windows...Ah!, e a propósito do Vista, de facto é para esquecer logo que seja possível...

Faz anos que mudei para o Linux e só uso o Windows nos raros casos de programas que não rodam em Linux, mas lembrei de 2 "causos":

1. Na firma, já tive problemas com o suporte: o fornecedor do micro empurrava para a MS e a MS empurrava para o fornecedor.

2. Já aconteceu algumas vezes de conhecidos me enviarem arquivos do MS Office que não abriam mais. Basta abrir no OpenOffice e fechar. O arquivo volta a abrir no MS Office.

Comprei meu notebook, liguei, olhei um pouco pra aprender como manipular o Windows Vista, depois fui copiar meus dados e programas (antivírus, vlc, ... etc) para o notebook. Com menos de 30 minutos o Explorer foi reinicializado por alguma motivo desconhecido. Gritei para meus irmão que tinha acabado de ser premiado. Os dias passaram, o sistema estava estável para um Windows, panes aleatórias, mas não muito frequentes. Devido a lentidão do Vista e escassez de memória retornei para o XP. Seis meses depois ao adquirir mais memória (Total agora de 3GB, antes era de apenas 1GB) tentei voltar para o Vista. Ai recomeçaram meus problemas, o DVD que veio junto com o aparelho não permitia qualquer modificação nas partições, assim acabaria perdendo 120GB de dados, pois minha intenção era apenas de formatar a partição em que se encontrava o Windows XP, o que não era permitido pelo disco do Windows Vista. A "Solução" veio 48hrs, e 6GBs depois (via Torrent), uma cópia "alternativa" do Sistema Operacinal. Infelizmente trata-se da versão Ultimate, mas com todas as suas inutilidades devidamente desligadas, o sistema é funcional. Devido a estas restrições fui obrigado a agir na ilegalidade.

Uma vez durante uma apresentação de trabalho escolar, a apresentação do PowerPoint, que foi convertida do Office 2007 para o 2000, apresentou vários erros de codificação, bastante desagradáveis.

Um cliente meu teve a placa mãe de seu micro totalmete queimada, pois alguma coisa entrou em curto, queimando tanto a placa como o processador.
Como seu micro era OEM, foi trocada a motherboard e aproveitado o mesmo gabinete, pois é nele que fica o selo de autenticidade do Windows e todos os micros da empresa possuiam softwares originais.
Só que, a partir da troca, o WGA identificou a copia como pirata! Entrei em contato pelo 0800 e a resposta foi simples: "....o Windows só pode ser registrado para uma placa mãe, em caso de troca, deve-se comprar nova cópia do software..."
Dá pra acreditar?

Não posso afirmar que pessoas não tem problemas com o atendimento da Microsoft, naturalmente se estão coletando dados é porque realmente existem. Eu sou usuário da Microsoft faz muito tempo. Ao trocar de equipamento migrei também de sistema operacional e tive alguns problemas. Comuns quando se trata de evolução de SOs. Foi assim com o win 95, 98, millenium, 2000, XP e Vista, passando por outras plataformas e também por outros desenvolvedores.
Mas ao contrário da maioria, presumo, não tive qualquer problema na questão do atendimento. Sempre fui bem atendido, por pessoas que realmente entendem (são setorizadas e cada um é expert em alguma coisa). Se mostraram interessadas, acompanharam todo o processo de solução dos problemas e tenho isto tudo em registro nos e-mails trocados a cada suporte solicitado por telefone.
Talvez, imagino, tenha tido mais sucesso na obtenção da solução, porque eu sabia o que havia errado. A grande maioria dos usuários sequer sabe explicar o que está acontecendo e isto realmente dificulta qualquer tipo de suporte. Mas como salientei, talvez. Sei que o que buscam são depoimentos de quem passou trabalho ou de quem não conseguiu obter a solução desejada, mas fui compelido a escrever, pois acho que devem ouvir inclusive aqueles, que como eu, não tiveram qualquer problema ao acessar o suporte da empresa. Se houver necessidade de mais detalhes posso colaborar.
Sem mais,
Luciano Hypólito

Em tempo: não tenho familiares e conhecidos na empresa.. e apenas para não dizer que faço apologia, tenho a reclamar o preço abusivo de alguns pacotes de software. Mas até neste caso a empresa não é 100% culpada, nosso governo e seus impostos tornam isto quase inviável.

em todos os anos que trabalho com informatica
ja vi muitos casos desde o windows95 ate o vista
e outros programas autenticos nao so da microsoft mas como
de outras empresas que produzem produtos pra essa plataforma
normalmente a estoria e sempre a mesma cliente compra licença
nao recebe suporte, quando o wga foi lançadp foram inumeros casos de pessoas que tinham so autentico instalado e foram taxados pelo software de piratas
muitos desse ate tentaram contato com a microsoft por 0800
algusn poukos com sucesso outros não
mas todos tiveram seus problemas resolvidos no camelo mais proximo....onde inclusive as vezes por incrivel q pareça ate o suporte e melhor!
eu sou usuario de Livre S.O. desde ontem ^^
comecei a usar linux e recomendalo desde o primero lançamento do DSL (danm small linux)passei por curumin e ubuntu fedora
uso centos no servidor da empresa e sou muito feliz
mormalmente minhas questoes de suporte sao resolvidas na comunidade mesmo com bastante agilidade dependedno do tema
e com certteza de soluçao certa sempre em todos os casos.
e ainda la estará num forum ou portal algum dia alguem com o mesmo ´problema se for esperto vai pesquisar um pouko e achar..nem parece mas isso realmente nao tem preço

Bom o meu problema foi o seguinte eu comprei um computador em 2002, depois de ter ficado sem o meu antigo, devido ao desemprego, bem fui a uma loja famosa em minha região, Taubaté SP , no vale do Paraíba, comprei a máquina, pagando bem mais caro do que hoje em dia, e ele já veio com o Windows instalado, o problema se deu quando mais ou menos um ano depois fui baixar a atualização solicitada pelo SO, mas além de não ter atualizado o servidor da Microsoft, identificou meu SO como pirata, fiquei indignado liguei para o suporte, aliás foram várias tentativas até ser atendido, e o atendente me fez várias perguntas que na época eu nem entendi, e por fim perguntou qual era o número de série, e me passou os procedimentos para descobrir. Então ele passou a me desancar dizendo que eu havia comprado um software pirata, que isso e aquilo, eu ainda pacientemente disse que havia comprado em loja e que o SO ja veio instalado. Ele me mandou então ir a loja e resolver por lá, e na loja eles também não me deram ajuda alguma e disseram que não estava mais na garantia. Resumo xinguei todos, o pessoal da loja, liguei no suporte também lasquei a língua, daí comprei um cd de um conhecido, formatei o computador e instalei o piratão, e ele passou a receber as atualizações sem problemas, pode?

Em seguida comecei a fuçar sites, e descobri o Linux, e desde então tenho usado direto o Ubuntu, nada tenho contra o sistema da MS, mas prefiro não ter dor de cabeça e nem andar fora da lei.

Como técnico de manutenção de computadores, tenho encontrado muitas pessoas que compraram o Windows Vista Original e instalaram o XP não original devido a não solução dos defeitos por parte da Microsoft, eu pessoalmente, é claro, não tenho este problema, uma vez que sou usuário GnuLinux, mas os pobres coitados que não quer ser livre, gastam uma montanha de dinheiro e depois são obrigados a usar um sistema operacional pirata sem o mínimo de proteção e sem suporte declarado, pois pelo visto o suporte ao produto original não atende aos consumidores.