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Tabserver - Controle de Usuários e Atualizações em Máquinas Desktops
Colaboração: Júnior Alex Mulinari
Data de Publicação: 15 de Fevereiro de 2005
O Tabserver é um sistema
que gerencia um conjunto de máquinas e usuários de diferentes
redes, garantindo a atualização automática de equipamentos e
o monitoramento dos usuários conectados.
O sistema foi desenvolvido para trabalhar da maneira mais
invisível possível, para que o usuário, além de não perceber
que sua máquina está sendo atualizada, tenha a certeza de
que ela sempre estará preparada para todas as novas funções
necessárias. A atualização das máquinas é feita de forma remota.
O TabServer agiliza a solução de problemas, muitas vezes
antecipando-se a eles, através de procedimentos de manutenção
pro-ativa, uma vez que a cada nova necessidade detectada, a
mesma é atendida e sua aplicação automatizada para as demais
máquinas da rede.
A listagem de usuários conectados na rede permite um contato
remoto imediato com os mesmos, tornando a solução de problemas
mais rápida e sem a necessidade de deslocamento da equipe de
suporte. Nesta listagem são encontradas várias informações
sobre os computadores dos usuários: endereço IP, mac address,
nome da máquina, sistema operacional, além de informações
sobre o próprio usuário (dentre elas o ramal telefônico,
nome completo e sua localização).
A solução surgiu como resposta ao crescimento rápido do número
de usuários, dos sistemas de informática e consequentemente
do parque de máquinas da Univates (Instituição para a
qual a Solis presta serviços de suporte). Este crescimento
gerou a necessidade de criação e manutenção de um padrão nas
instalações. O Tabserver inicialmente era o sistema responsável
pela automação das atualizações de software, garantindo a
manutenção de uma configuração padrão dos computadores. Na
evolução do sistema foram acrescentados os mecanismos de
listagem de usuários e acesso direto às suas informações e a
de suas máquinas.
Características técnicas:
- Suporte a várias redes;
- Log de transações;
- Atualizações de forma atômica;
- Identificação via mac address;
- Suporte a OpenLdap;
- Registro de tempo de acesso em Banco de Dados (PostgreSQL).
O Tabserver é totalmente escrito em scripts shell, desde o
controle de atualizações até a interface web com os usuários
do sistema.