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Dicas sobre Procedimentos Básicos em Redes

Colaboração: Renato Rudnicki

Data de Publicação: 20 de Novembro de 2006

Muitas vezes ao trocarmos de empresa, pegamos redes onde não há nenhuma documentação a respeito, e as vezes, nem mesmo há uma equipe real para se dedicar a administração da rede e usuários. Quando já temos alguma experiência no assunto, até que não é um problema tão grave. Abaixo, descrevo alguns procedimentos básicos, que considero importantes para serem avaliados ao entrar em uma nova empresa, como responsável pela rede.

Procedimentos Básicos em Redes

1. O que ja está instalado, está funcionando perfeitamente? Muitas vezes, há No-Breakers instalados, mas quando ocorre uma queda de energia eles não "seguram" como deveriam. Outro exemplo, é ter um antivírus instalado no computador, mas ele não estar atualizado.

2. Redução de Custos Há algum procedimento que está gerando muitos gastos (backup, troca de peças)? Tem alguma maneira de reduzir esses custos, ou melhor ainda, melhorar a produtividade, reduzindo o custo ?

3. Padronização e Parcerias Os softwares instalados seguem um padrão (ex: 3 tipos de antivírus diferentes). Caso aconteça de comprar um hardware, tem alguma empresa que tem parceria ou até mesmo exclusividade, ou que já se sabe onde comprar ? Isto pode ajudar na redução de custos, e melhor confiabilidade no equipamento e no suporte.

4. Melhorar atendimento a usuários Quanto tempo esta se está levando para para atender chamadas de usuários. Está se conseguindo resolver os problemas ? São anotadas dúvidas, erros, sugestões e chamadas ? Você se imaginando como usuário, se considera satisfeito com o suporte que receberia de sua equipe ?

5. Documentação Há documentação descrevendo que softwares devem ser instalados em rede, erros documentados, quais os padrões e configurações de softwares, computadores, Patch Panel, configurações de roteadores e servidores?

6. Softwares Há softwares piratas na empresa ? há possibilidade de homologar. Existem softwares livres compatíveis ?

7. Backups São feitos backups ? De quanto em quanto tempo ? Os backups são eficientes e armazenados ? O local onde são armazenados os backups são confiáveis ?

8. Hardware Existe hardware de backup ? O que fazer se algum computador ou switch pifar ? È preciso fazer um upgrade no hardware da empresa ?

9. Repositórios Existe um repositório de dados e softwares ? Quando se precisa instalar algum software, sabe-se onde buscá-lo, ou tem procurar em CD's e pela rede ? Se um computador pifar, os usuários tem seus dados gravados na rede ? O espaço em rede é suficiente ?

Veja a relação completa dos artigos de Renato Rudnicki

Referências Adicionais

Referências adicionais sobre os assuntos abordados neste site podem ser encontradas em nossa Bibliografia.

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Opinião dos Leitores

CLAUZILENE
23 Mar 2007, 17:18

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juliana
05 Dez 2006, 10:55

Bom dia Sr. ,............


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DAniel
22 Nov 2006, 15:28

e muito bom parabens

Renato Rudnicki
22 Nov 2006, 08:12

Obrigado pelos elogios :D. Realmente concordo com a opnião de vocês, Fábio e Michel, sobre sermos algumas vezes impedidos de fazer certas melhorias em redes, e que também o assunto é bem amplo e também devemos lembrar que cada empresa tem uma filosofia diferente, e que por mais que tenhamos conhecimento no assunto, sempre encontramos desafios novos por cada empresa que passamos.

[]s....Renato

Michel
21 Nov 2006, 10:03

Olá Renato. Antes de mais nada parabéns pelo seu artigo. Como o assunto de rede é muito extenso, tenho certeza que fica dificil descrever como proceder. No meu ponto de vista não existe uma ciência exata tipo faça isso ou aquilo. Na verdade deve haver muito jogo de cintura pois enfrentamos vários problemas como falta de investimento, equipamentos obsoletos, cabeamento fora da norma padrão e outras coisas mais que levaria horas para explicar. De qualquer forma, tudo tem um começo e o melhor é começar pelo básico o "Cabeamento". Um abraço !!

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