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Correio Eletrônico - Uso da Auto-Resposta

Colaboração: Rubens Queiroz de Almeida

Data de Publicação: 04 de Maio de 2006

O correio eletrônico nos oferece inúmeras facilidades: podemos colocar programas para responder as mensagens por nós, podemos arquivar mensagens não prioritárias em arquivos separados para leitura posterior, apagar automaticamente mensagens de correspondentes indesejados e muito mais. A lista de facilidades é quase infinita.

Uma destas muitas facilidades é a resposta automática. Nos primórdios da Internet a resposta automática normalmente era utilizada quando a pessoa saia de férias e servia para alertar seus correspondentes da data de saída, data de retorno e o que fazer neste meio tempo em caso de urgência. Com a popularização da Internet, o correio eletrônico passou a ser utilizado por um grande número de pessoas , a maioria das quais desconhece a chamada "etiqueta" da Internet. Por etiqueta entendemos o modo apropriado de se comportar e a Internet também possui o seu código próprio. O correio eletrônico também tem a sua etiqueta, alguns pontos dos quais discutirei aqui.

Primeiramente, nunca ative a auto-resposta para mensagens comuns ou mensagens enviadas através de listas eletrônicas. Estas auto-resposta são um aborrecimento para o mantenedor das listas, que tem que apagar centenas de mensagens diariamente. Algumas listas chegam mesmo a proibir a inscrição de pessoas que tenham a auto-resposta ativada. Pense bem, o mundo virtual não é tão diferente assim do mundo real. Se você assina uma revista, você liga para a editora todos os meses avisando que o seu exemplar já chegou? Certamente que não. E porque não? Porque enviar cartas no mundo real envolve gastar dinheiro com envelope, selo, caminhar até a agência dos correios, esperar na fila e por aí vai. Já no correio eletrônico é diferente. É muito fácil enviar mensagens. Daí o abuso. Envia-se mensagem para todos e por qualquer razão. Você também não escreve uma carta para alguém falando que recebeu a carta e que vai responder em breve. Ninguém, no mundo real, envia duas cartas para responder uma.

Em segundo lugar, se você precisa mesmo usar a auto-resposta (pense de novo, precisa mesmo?), ative esta opção apenas se sair de férias ou se ausentar do trabalho ou de sua casa por um período prolongado, nunca inferior a quinze dias. Antes de ativar a auto-resposta, descadastre-se de todas as listas que assina para evitar transtornos aos assinantes e mantenedores destas listas. Não se lembra quais listas assina? Então passe a adotar esta regra, salve em um folder as mensagens de boas vindas das listas que assinar. Estas mensagens geralmente contêm o objetivo da lista e fornecem instruções para realizar o descadastramento.

Mesmo quando sair de férias o correto é redirecionar as suas mensagens para que um companheiro de trabalho as leia e tome as devidas providências. Para que isto possa ser feito nunca forneça seu endereço eletrônico de trabalho para fins particulares. Utilize um endereço separado para uso pessoal. A Internet possui dezenas de serviços que oferecem endereços eletrônicos gratuitamente. Se a mensagem for urgente e requerer ação imediata da parte de alguém é muito melhor que alguém leia, não é mesmo? Ou você é do tipo insubstituível?

E finalmente, já pensou na situação em que você recebe uma mensagem de alguém que também tem auto-resposta ativada? Vai começar um ping pong na Internet com autoresposta indo e vindo. Se você é do tipo que reclama que a Internet é lenta e usa auto-resposta, saiba que você é um dos culpados. Colabore para diminuir a congestão da Internet, não use auto-resposta.

Resumindo, as regras são simples. Não se comporte no mundo virtual de forma diferente do mundo real. O mundo virtual foi em grande parte concebido baseando-se na forma como a vida é conduzida normalmente. Só use a auto-resposta se absolutamente necessário e tente evitá-la a todo custo. Você estará fazendo um grande favor a si mesmo, aos mantenedores de diversas listas de discussão de ótima qualidade e à própria Internet, que certamente ficará mais rápida se não tiver que carregar para um lado e outro centenas de milhares de mensagens inúteis.

Veja a relação completa dos artigos de Rubens Queiroz de Almeida

Referências Adicionais

Referências adicionais sobre os assuntos abordados neste site podem ser encontradas em nossa Bibliografia.

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Opinião dos Leitores

Antonio Masarenhas
09 Ago 2008, 10:03

Gostaria de esclarecimentos de como usar o auto responder ilimitado com piloto automático.
Também,se possível,informação do melhor auto responder(programa) a utilizar.
Só são bons os pagos,ou os grátis também disponibilizam as mesmas funções com exatidão e satisfação?
Obrigado pelas informações.

josé figueira
29 Abr 2008, 15:08

preciso de mais dicas sobre o auto responder

jornal
13 Fev 2008, 02:29

Olá.
Gostaria de saber tudo sobre o auto-responder.

Abraços,
Sici.

carlos melo
04 Nov 2007, 21:11

como posso dar uma auto resposta por email ao meu site visitado por alguém

SONIA
02 Set 2007, 12:28

EU TOU SEM EXPRIENCIA EM COMPUTADORES E PRECISO QUE ME DEM UMAS DICAS SE PODEREM EU NESTE MOMENTO NAO SEI APAGAR AS MENSAGENS DE CORREIO ELECTRONICO SERA QUE ME PODEM AJUDAR

carlos alberto andrade
08 Ago 2006, 16:55

Por gentileza , gostaria de saber a respeito do auto responder em trabalho especifico na web seja no multi nivel para convidar pessoas a entegrar em grupos.agradeço carlos

ivan
12 Jul 2006, 20:01

sobre o auto responder!!!!!!!!!!
hudson

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