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Marketing Viral

Colaboração: Rubens Queiroz de Almeida

Data de Publicação: 22 de Novembro de 2001

Este é um termo novo e ainda pouco conhecido, mas que já é alvo dos marketeiros pelo mundo afora.

Marketing viral, em outras palavras, é a boa e velha propaganda de boca, só que no contexto da Internet.

Veja o caso do Tourist Guy, onde foi feita a montagem de um turista no topo de uma das torres do World Trade Center com o avião chegando por trás. A foto foi feita como gozação mas se espalhou pelo mundo inteiro. Existem até alguns sites dedicados ao assunto como http://www.touristofdeath.com.

Por muito tempo se pensou que a vítima da montagem fosse um brasileiro, José Roberto Penteado, de Campinas. Recentemente se descobriu que o Tourist Guy na verdade é húngaro. A descoberta foi relatada no endereço http://64.224.191.180/touristguy/found.html, onde o real tourist guy aparece em outras fotos, sem o avião e em outros lugares na torre do World Trade Center. Ao final desta mensagem incluo links para alguns artigos sobre o assunto.

Outro exemplo interessante é de uma empresa de contabilidade americana. No serviço de atendimento telefônico, a voz na secretária eletrônica anunciava: disque 1 para falar com nosso atendimento ao cliente, disque 2 para falar com não sei quem. No último número colocaram: disque 9 para ouvir um pato. O que começou como brincadeira, quem ia pensar que alguém ia ouvir a mensagem até o final, tomou proporções gigantescas. A notícia se espalhou pela Internet e eles chegaram a receber alguns milhões de ligações de pessoas que queriam ouvir um pato grasnar. O sistema telefônico da empresa entrou em colapso, mas eles aumentaram substancialmente a sua carteira de clientes.

Um terceiro caso, também muito engraçado, é de uma homepage pessoal, de Mahir Cagri, da Turquia, no site da Geocities. A sua homepage tinha a mensagem "Welcome to my homepage! I Kiss You!!!!!" e passava a impressão de uma pessoa carente sentimentalmente e desesperada por fazer novas amizades com o sexo feminino. A página contém imagens de Mahir e descreve seu estilo de vida em um inglês sofrível: "I like to take foto-camera (amimals, towns, nice nude models and peoples...)". Mais uma: "I like sex" e ainda outra: "Who is want to come TURKEY I can invitate ... She can stay my home." Infelizmente esta página não existe mais.

Esta página recebeu mais de um milhão de hits e foi um sucesso instantâneo. Um sucesso que muita empresa busca gastando baldes de dinheiro com marketing e não consegue.

Estes exemplos acima são involuntários, mas que geraram dividendos de algum tipo para os envolvidos. Para qualquer empresa tal propaganda gratuita é um verdadeiro achado. A questão é como achar o tom certo, que faça com que a mensagem seja reenviada de um para outro.

Eu peguei uma carona, também involuntariamente, na estratégia de marketing viral do filme Inteligência Artificial, de Steven Spielberg. No site do filme, em http://aimovie.warnerbros.com/, tem um programa de inteligência artificial chamado "Alice", que é capaz de manter uma conversa bem agradável com seus interlocutores. Este pequeno robo atraiu centenas de milhares de pessoas para o site do filme, garantindo uma divulgação de boa qualidade e inteiramente grátis, visto que até o software usado é livre e gratuito.

Eu escrevi um artigo sobre o site e transcrevi uma parte de uma conversa que tive com a Alice. Parece que esta mensagem caiu nas graças dos assinantes da lista e em alguns dias o número de assinantes da Dicas-L cresceu de forma inusitada.

Este fenômeno eu já tinha notado. Sempre que veiculo alguma mensagem sobre algum tema polêmico, como Windows x Linux e coisas do genero, a mensagem tende a ser duplicada com grande velocidade, gerando novos assinantes e publicidade para a lista.

Para encerrar, alguns links sobre os assuntos que mencionei:

Internet e Turista Acidental Mora em Campinas http://www.cosmo.com.br/cpopular/materias/2001/11/5/mat1471.shtm

Site Tourist Guy http://www.touristguy.com/

A revista Wired publicou um artigo onde anuncia a identidade do turista no WTC, José Roberto Penteado, de Campinas, Brasil e comenta sobre outros casos semelhantes, inclusive o de Mahir Cagri, da Turquia. http://www.wired.com/news/conflict/0,2100,48225,00.html

O artigo que escrevi sobre o site do filme Inteligência Artificial fica em http://www.dicas-l.com.br/dicas-l/20010908.shtml

Sobre o Mahir: I Kiss You!!!!! http://www.salon.com/tech/log/1999/11/04/mahir/

Veja a relação completa dos artigos de Rubens Queiroz de Almeida

Referências Adicionais

Referências adicionais sobre os assuntos abordados neste site podem ser encontradas em nossa Bibliografia.

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Opinião dos Leitores

Jacqueline Alagia
18 Mar 2008, 20:25

Olá! Estou fazendo minha monografia sobre marketing viral. Gostaria de algumas dicas de referências como, sites, artigos, livros...

Desde já agradeço a atenção!

Aguardo.

Vanessa
27 Fev 2008, 16:15

Muito bom o seu artigo... farei uma monografia sobre o tema e gostaria de refrências bibliográficas, sites, pessoas especializadas no assunto...

Aguardo retono,

Obrigada

Vanessa

Ana Braga
26 Fev 2008, 23:49

Sou aluna de Pós Graduação em Marketing na USP.

Minha monografia será sobre este tema... poderia me enviar ou indicar onde posso conseguir mais materiais sobre mkt viral?

Agradeço desde já.

claudia
16 Fev 2008, 21:44

Gostaria de receber informações do que é exatamente marketing viral, e td de dicas de cursos gratuitos.

Obrigada,!!!!

Gilberto Brunato
27 Nov 2007, 19:17

Uma boa dica sobre marketing viral é o que o site www.pollvox.com está fazendo, com tantos temas polêmicos e a ferramenta de enviar para contatos, pode ser um bom exemplo a ser seguido.

Thais
02 Out 2007, 08:36

Eu também quero mais informações sobre marketing viral. Eu já apresentei um seminário sobre o tema, mas tenho outro trabalho para apresentar e gostaria de acrescentar mais coisas para deixá-lo ainda mais completo.

Obrigada.

Ronald Alisson
26 Set 2007, 23:58

Estou fazendo meu projeto para o Tcc sobre o poder do marketing viral!gostaria de receber a indicaçao de um bom case referente ao assunto para que seja feito meu estudo de caso!

Andressa Matiazi
04 Set 2007, 17:31

Olá preciso realizar um trabalho com este tema...mas preciso de mais dicas. Como vc pode me ajudar?

Keilla
19 Ago 2007, 19:01

Olá Tenho um seminário proximo sábado e o meu tema é marketing viral, minha equipe terá que apresentar informações sobre o que é o marketing viral, a importância e como se divide ou se processa e casos práticos de empresas e tudo isso de uma forma interativa, criativa e VIRAL. Gostaria de algumas idéias e sugestões se possível.
Obrigada, aguardo retorno no meu -email. Keilla.

Vou fazer um tcc sobre mark.viral mande
06 Ago 2007, 23:36

valeu!!!!

Elcio Maximo Neiva
06 Jul 2007, 23:37

Olà gostei muito do assunto e gostaria de saber mais, pois trabalho com vendas e vender é sempre uma inovação e tenho serteza que o mkt viral vai ajudar muito
Obrigao pela atenção

Jyk's
24 Jun 2007, 20:54

Segue algumas opções para se informarem mais sobre "marketing viral":

*BUZZ - A ERA DO MARKETING VIRAL (livro)

* http://www.espalhe.com.br (site)

* http://www.riot.com.br (site)

* http://sethgodin.typepad.com/seths_blog/2005/09/what_makes_an_i.html (site em inglês)

* http://www.wilsonweb.com/wmt5/viral-principles.htm (site em inglês)

* http://nalts.wordpress.com/2006/08/24/seven-deadly-sins-of-advertising-via-viral-video (site em inglês)

* http://blog.fabioseixas.com.br/archives/2007/01/como_fazer_marketing_viral.html (site em português comentando os 3 links anteriores)

* http://www.chetochine.com/br/crm/index.php?page=distribution (site)

* http://www.marketingviral.com.br (site)

* www.mariopersona.com.br/entrevista_revista_recall.html (site)


Acho que já foram várias opções, espero ter ajudado.

Gledja
25 Mai 2007, 14:27

Oi... Amei o texto... e o mai importante, que pesquiso sobre mkt viral como aliado nas instituições, na minha Monografica! Se possivel poderiam me ajudar???
Grata desde já pela bela publicação.

patricia
16 Mai 2007, 07:52

ola!!!
Preciso de saber maissobre este tema e pouco encontro, sera que me pode ajudar??

rosilene gomes lopes
29 Abr 2007, 16:40

Preciso fazer um trabalho sobre este tema é gostria de saber onde e quem devo procurar, pois se trata de um seminário para no mínimo 200 pessoas.

Você pode nos ajudar?



Grata,

rose

juliana
20 Abr 2007, 16:05

ola sou estudante de mark,gostaria de saber mais sobre o assunto de mtk virtal.por exemplo quero montar uma empresa de vendas,,de assinatura,de canal acabo..como tva.quero espalhar um artigo de vendas...qual seria a melhor forma para obter,estas enformaçoe?

eliéser
04 Abr 2007, 16:36

rock n' roll .....
satisfaction.....P.S.

Neide
08 Mar 2007, 14:54

Gostaria de obter informações sobre onde encontrar mais inofrmações sobre mkt viral, pois tenho um trabalho a fazer.
Obrigada!

Marcos Gurgel
11 Fev 2007, 16:26

<a href="fdsfsdf">fdsf</a>

cassia andrea
23 Nov 2006, 22:18

Gostaria muito de saber mais a respeito de marketing viral para um trabaho sobre o assunto.

Letícia
17 Nov 2006, 08:22

preciso fazer uma ação de marketing viral para carros com alto falantes.
o que tu me indicas? videos? imagens? audio?


VAleu!

Beijos

melk fernandes
13 Nov 2006, 11:53

gostei muito e queria receber mais infomaços sobre marketing viral estou querendo aprende mais sobre markting.... que possa sempre esta com essa critividade e esse geito simples de leva a informaço serta

Willian Souza
13 Nov 2006, 09:14

Bom dia, adorei o assunto, gostaria de saber onde posso encontrar mais material sobre o assunto. Obrigado.

Mariana
01 Nov 2006, 09:45

Olá adorei o seu texto.Gostaria de saber onde posso arrumar mais informações sobre mkt viral, pois tenho q fazer um trabalho sobre isso.

Kelly Mendes
14 Set 2006, 11:12

Bom dia.

Interessante seu texto!!! Gostaria de sua ajuda, assim com os demais, para conseguir fontes para um trabalho acadêmico sobre Marketing Viral.
Grata,

Kelly Mendes

Maria Cristina de Souza Santos
11 Set 2006, 08:17

Gostaria de saber mais a respeito do Mkt viral, fontes de pesquisa, se existe alguma literatura a respeito, pois gostaria de fazer minha monografia a respeito desse assunto.

Cleo Rodrigues
10 Set 2006, 19:21

parabens... preciso de umas informações mais detalhadas sobre marketing viral dirigido à vestibulares... o que você me indicaria, video, blog, criação de site??

agradeço desde já... abraços.

Lucio Soares
05 Set 2006, 13:52

Excelente o texto.

Tem mais informações sobre o Mkt Viral ? Estou precisando urgentemente aplicar esta técnica em um projeto.

Obrigado e abraços,

José Pires de Araújo Jr.
04 Set 2006, 18:08

Belo texto, direto e claro, estou recomendando aos meus alunos. O assunto MKT viral é muito novo precisa ser mais divulgado.

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