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Viva o blog da Petrobras!

Por Carlos Nepomuceno

Data de Publicação: 02 de Julho de 2009

Toda a banda larga é inútil, se a mente for estreita - José Otávio, da minha coleção de frases

Ah, meus 100 leitores ... que dura é a vida de um blogueiro opinativo não-midiático ...

Por que eu ainda escrevo e vocês?

Pior, insistem em me visitar - e até comentar - nessa esquina perdida da rede?

Quanto mais eu leio e vejo os maiores absurdos, mais eu penso em vocês, amigos virtuais de jornada inglória.

Me apoiem, me incentivem, que já ando pensando em viver off-line em alguma serra perdida, movida à luz de vela.

Lá, onde meu único carregador será um jegue sem fio.

Lá, na minha casa de campo, com direito à estátua do Zé Rodrix no jardim, na qual a única pseudo-antena apontada para o céu será minha vara de pescar.

Pacientes leitores, que me escutam e sabem o quanto eu tenho aqui com meu pitbull de plantão, latido nas madrugadas contra o excesso de barulho e desatenção generalizada, que tem invadido esse já-ex-neo-utópico-sonho-do-socialismo-on-line.

Sim, só o humor constrói.

Agora, vem o caso do blog da Petrobras.

Antes de tudo, aliás, de cara, de sem-pulo:

Viva o Blog da Petrobras!!!

Quando todo mundo deveria estar batendo palma em pé para a primeira empresa do Governo, que cria um site colaborativo, mais dinâmico e permite comentários, ao contrário, leva tiro de todo os lados.

Claro, que houve erros iniciais no processo.

E erros continuam, mas vamos separar o óleo do petróleo.

O pré-sal da pimenta, antes que joguem o bebê e a água plataforma abaixo.

O Presidente da Petrobras já disse ao Valor, de quinta, dia 10/06, que não colocará no blog as perguntas que o jornalista pedirem sigilo.

Ok, muito bom, parabéns!

É simpático, educado e de bom tom, pois não se divulga o trabalho alheio sem permissão.

(Detalhe, no novo mundo Web é o jornalista agora que tem que dizer baixinho: Mermão, é off-the-blog-records, ok!) :)

Tudo certo, isso se ajeita.

Teve também um filósofo, que disse ao Globo, no dia 10/06, que a Petrobras está praticando no blog **"Terrorismo de Estado".

Recomendo mandá-lo para Palestina em temporada de bombardeio para separar o míssel da missiva.

No fundo da polêmica, lá no âmago, há uma revolta contra a perda de poder da mídia. E um espanto, uma falta de informação, diante das novas possibilidades que a rede permite.

A mídia hoje tem sido obrigada a tirar, com abridor de latas, a armadura pesada que ganhou, a partir de 1450, com o surgimento da prensa do Gutemberg.

O jornal em papel é mono, a rede é polifônica.

O jornal de papel é estéril, a rede é, no mínimo, estéreo.

Toda a empresa, principalmente do Governo, deve, deveria e deverá prestar conta direta a seus consumidores.

Seria bom, seria ótimo!

Atendê-lo em todas as suas dúvidas, pois em última instância são os micro-patrões, pedindo satisfações.

Isso deve ser saudado e não questionado.

E mais: os consumidores estão ganhando o direito de saber o que os outros consumidores perguntaram e o que a empresa respondeu a eles.

(Alías, esse é o novo direito humano de expressão e acesso à informação, que surge com a rede: leitor sabe o que o outro leitor reclamou, vide Amazon. Vou blogar mais adiante sobre isso.)

Isso, e apenas isso, é a grande novidade da presença da Petrobras na rede, que, diga-se de passagem, não começou hoje, apenas agora permite comentários dos leitores em um site, digamos, mais vivinho do que o anterior.

O resto é fumaça!

Leitor agora lê a opinião de leitor sobre o que rola na empresa, estimulada pela Petrobras, que bom!!!

E com direito a réplica da empresa?

Melhor ainda!

São milhares de "jornalistas-participativos", indagando, perguntando, sugerindo, denunciando, apurando.

Quanto a Petrobras vai economizar em pesquisa de opinião?

Saímos do SAC com fundo (onde a empresa escuta as queixas, mas não compartilha) para o Saco sem fundo, na qual as críticas e elogios são compartilhados com o mundo.

Até rimou!

É aí vem a minha crítica ao novo site dinâmico e colaborativo da Petrobras, que muitos gostam de chamar de blog.

Galera, moderar comentário é tiro contra, bola fora, não é assim que rola por aqui no novo mundo colaborativo.

Não aceitem comentários anônimos, isso sim, mas se um brasileiro (ou qualquer outro internauta, já que a Petrobras é multinacional) quer comentar, ele tem o direito de fazê-lo sem censura, sem mediação.

Que digam os maiores absurdos, mas não falem pelas costas, falem diretamente a vocês!!!

Façam como fez o Globo on-line.

Deixe um espaço para denúncia de comentários indevidos, racistas, mentirosos.

Coloquem um filtro de palavrões.

É a comunidade que vai afastar os que estão ali para sabotar, para criar ruído e não somar.

Na rede, quem define isso é a comunidade e não o "dono" do site!

E quando as críticas forem improcedentes?

A empresa tem que trazer dados, abertos, claros, cristalinos.

Ah, bom, e se, digamos, a empresa estiver errando, a denúncia tiver procedência?

Aí, meu caro, vem o preço de ser colaborativo, de ser 2.0, tem que mudar!

Pois denúncia no SAC é um fato isolado e no blog é um fato político!!!

Apenas isso!

E aí vem a segunda parte dessa novela, a pergunta que não quer calar:

Estará a Petrobras disposta a realmente dialogar?
Além disso, de conversar e assumir seus erros, a partir do blog?
Será ela capaz de criar um espaço na sua hierarquica para fazer do Internauta colaborativo um guia para seu destino, através de ideias, críticas e sugestões vindas da rede?
Será que o projeto passou por essa reflexão mais profunda e estratégica?

Aviso aos navegantes 2.0 neófitos: ser 2.0 não é um passo tecnológico, mas ideológico! Cultural.

É esse o desafio saudável que a empresa assumiu no seu novo espaço virtual, repito, que muitos gostam de chamar de blog.

Para o bem ou para o mal, o case servirá de modelo, de discussão para todas as outras iniciativas, tanto no Governo, quanto fora dele sobre empresas colaborativas.

É ver no que vai dar!

Por enquanto,

Viva o Blog da Petrobras!

Concordas?

Veja a realação completa dos artigos da coluna 10 Anos

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Opinião dos Leitores

Jr
17 Mai 2010, 04:35
Recebido por email. Vale a pena ler...
Hora de mudanças. Vamos nos unir!

O que irá mudar?
Combustível e outros derivados do petróleo mais barato. Sim, remédios e cosméticos, produtos de limpeza e muitos outros derivados do petróleo até 55% mais baratos (principalmente combustível); incluindo alimentos. Leia, publique e divulgue a todos e junte-se a nós. É um ato simples que promove mudanças...

http://www.docstoc.com/docs/38985054/Petrobras
http://www.scribd.com/doc/31463714/Petrobras
http://cjoint.com/data/frhaXNbRFJ.htm

Este último é mais fácil pra baixar.

Esta é uma solução para os preços...
Abraço,

Quer mais uma?

http://diplomatizzando.blogspot.com/2009/06/1165-conselheiros-da-petrobras-76-mil.html
Dilma Rousseff parece ganhar R$ 76 mil da Petrobras.
Onde há concurso para conselheiro? =)

Vamos, amigos... Vamos nos unir.
Flávio RB
17 Set 2009, 15:36
Respondendo a pergunta final: Concordo!

Um comentário, você escreveu:
"
...
Toda a empresa, principalmente do Governo, deve, deveria e deverá prestar conta direta a seus consumidores
...
"

Eu teria escrito:

"Toda a empresa, principalmente do Governo, deve, deveria e deverá prestar conta direta ao seu público de interesse"

Uma empresa não tem somente consumidores que querem saber.

Ótimo o artigo.
Ádamo
03 Jul 2009, 10:53
Concordo com o Thiago!
Fernando S C
03 Jul 2009, 08:49
Parbéns pela matéria!!

Essa estória tem dois lados uma. Como você mesmo disse a perda de poder da mídia tradicional, tanto para as novas tecnologias coma pela perda da credibilidade está doendo nos donos da notícia.

Devemos sim fiscalizar todas as empresas públicas mas não com CPI´s políticas que visam só enfraquecer a maior, mais rentável e promissora empresa pública do continente o pré-sal é nosso.

Viva o blog da PETROBRAS!!!
Thiago
02 Jul 2009, 19:24
Rubens, é melhor você se informar um pouco mais. Não existe nada de nobre por trás deste lançamento de blog da Petrobrás. A empresa pretende é criar um fórum parcial para dissimular as denúncias levantadas pela CPI.

O Blog foi criado no momento complicado pós aprovação da CPI. Será que existe alguma preocupação com o que a Petrobrás vai economizar com SAC ou opinião de seus clientes. A Petrobrás não tem clientes diretos (a BR distribuidora talvez) e seu único objetivo é sustentar os gastos obscuros em propaganda e apoio cultural que não passaram por LICITAÇÃO.

Eu adoraria comemorar com você, mas desta vez não se trata de nenhuma grande iniciativa, mas sim de uma prorrogação deste mal cheiro que exala de Brasília.

Thiago
Henrique
02 Jul 2009, 18:34
Prefiro os blogs não-midiáticos... :D

Parabéns pela matéria.
Guilherme M.
02 Jul 2009, 17:54
Parece-me que a reaćão contrária ao blog da Petrobrás e à divulgaćão das perguntas/respostas dos/aos jornalistas é claramente um temor à nova order da web 2.0 e ao poder político que ela contém.
Daniel Vainsencher
02 Jul 2009, 16:34
"O Presidente da Petrobras já disse ao Valor, de quinta, dia 10/06, que não colocará no blog as perguntas que o jornalista pedirem sigilo." - Não vejo sentido nisto. Que exista um intervalo entre entrevista/publicação no veículo/publicação no blog, ok. Mais do que isto parece botar os cavalos dentro da carruagem. Põe para cobrir delegacia no plantão da madrugada que acaba esta frescura. O foco é a notícia, não o entrevistador. O termo "off-the-blog-records" diz tudo!

parabéns pelo post. parabéns à Petrobrás pela iniciativa.

daniel
giovano de oliveira cardozo
02 Jul 2009, 15:59
não é legal ter que pagar pela informação. os jornaleiros estão mais preocupados em receber dos patrocinadores do que em manter os leitores felizes, me parece. bom então o negócio é crakcear o blog...
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