A rede virtual dos engarrafados
Data de Publicação: 18 de Dezembro de 2006
Se existe algo que paulista entende é engarrafamento.
Assim, nada mais natural que partisse deles a rede virtual dos engarrafados.
A iniciativa é da Rádio Eldorado, da capital paulista, que incorporou informações sobre trânsito enviada pelos ouvintes, via celular, à sua programação.
A qualquer minuto entra alguém "diretamente do volante" para contribuir muitas vezes não só sobre informações sobre congestionamentos, mas sobre a causa, sugerindo mudanças em horário de realização de obras, tempo de semáforo, etc.
Ali, temos no coração do Brasil um exemplo atual, vivo e popular (fora da web) da nova comunicação horizontal do muitos para muitos, gerando inteligência coletiva, que pode servir de modelo para outras iniciativas na Internet e fora dela.
Vejamos os ingredientes necessários que explicam, justificam, reforçam e intrigam nessa experiência, que são universais a qualquer projeto de comunicação horizontal:
As causas que fazem com que este tipo de rede se forme:
Do cenário geral
Excesso de informação e falta de tempo para digestão. Doença do tempo moderno, o que faz com que haja uma completa impossibilidade da rádio em acompanhar todos os engarrafamentos que ocorrem a cada minuto em
São Paulo. É o mesmo fenômeno com a multiplicação dos websites, livros, pesquisas relevantes para tomar decisões na nossa vida.
Do ponto de vista do cliente
Multiplicação dos olhos. Interesse da comunidade sobre como saber, evitar e sair dos engarrafamentos. Sabendo que cada um, ou uma rádio tradicional, não consegue ser suficientemente ágil para cobrir todos os locais, no tempo necessário, nada melhor do que o próprio engarrafado tomar a dianteira. O problema que fica para depois: como interagir apenas com os que estão próximos do meu caminho?
Do ponto de vista da empresa promotora
Procura de novas formas de interação com o público para criar um diferencial competitivo frente à concorrência. Oportunidade de negócio, usando a rede de usuários, que trocam informações e geram dados originais, ágeis e úteis do interesse do público, como faz a
Amazon, que permite comentários bons ou ruins dos visitantes sobre os produtos;
As conseqüências que são geradas depois que uma rede muitos-para- muitos se forma:
Do cenário geral
Uma nova forma de comunicação. Redes como esta da Rádio Eldorado se multiplicarão dentro e fora da web, envolvendo som, fotos e vídeos, já que cada cidadão será (e muitos já são) uma micro-equipe-de-reportagem-ambulante circulando por aí com seus celulares com voz e câmeras - carentes de interação. Ali, qualquer um é repórter, com a ampliação por milhares da capacidade de prospecção do mar diário de novidades. É o resultado da entrada de uma nova tecnologia, que permite a ampliação dos emissores, como são os computadores em rede e agora os celulares, reforçando o potencial dos grupos de interesse.
Do ponto de vista do cliente
Aumento do status social do participante ao ser útil para a comunidade. Além do benefício direto para todos, cada um visualiza e usufrui de um reconhecimento social, o mesmo fenômeno já visto no desenvolvimento das comunidades virtuais em rede, o que reforça a força do voluntariado, vide Linux, MP3, Wikipedia. Resta saber, é algo para sempre, ou cíclico?
Do ponto de vista da empresa promotora
Mudança do perfil do profissional de comunicação. Com a entrada em cena de um ávido batalhão de repórteres voluntários, pois notem bem a mudança: o ouvinte não entra no ar para opinar, como até já é de costume, mas para principalmente informar. A rede muda aos poucos o perfil dos veículos de comunicação, que diminuem profissionais na prospecção e apuração e passam a gerenciar a recepção e filtragem das ligações. Passam assim de geradores de informações para administrador de comunidades de usuários voluntários;
Questões para o futuro, enquanto estamos engarrafados
Se todas as rádios adotam o modelo ouvinte-ouvinte qual será o diferencial entre elas? Será daqueles que conseguir gerir melhor a comunidade?
Passada a novidade, os usuários exigirão contra-partidas para participar? O voluntariado romântico dará lugar ao mercantilismo interesseiro? Este é um fato sempre natural? Há formas de manter o voluntariado inicial?
Como focar as comunidades de usuários por engarrafamentos de interesse? Naqueles que realmente me atrapalham? Rádios web regionalizadas? Comunidades de celulares como rádios-amadores por área de circulação?
Digam-me, ando curioso.
Para se manter atualizado sobre as novidades desta coluna, consulte sempre o newsfeed RSS
Para saber mais sobre RSS, leia o artigo O Padrão RSS - A luz no fim do túnel.
Artigos Publicados
- O controle dos códigos
16/07/2010 - Empresa 2.0: fogo ou fumaça?
10/02/2010 - O Twitter não existe
27/12/2009 - As 3 revoluções
18/09/2009 - 5 verdades necessárias sobre a Internet
17/09/2009 - O Wikigresso - o quarto poder da república 2.0!
22/07/2009 - O desesperedorismo
15/07/2009 - Viva o blog da Petrobras!
02/07/2009 - As necessidades humanas e as complexidades dos ambientes de conhecimento
15/05/2009 - A web 3.0 será a rede dos robôs?
07/04/2009 - Compartilhar é trabalhar?
24/02/2009 - Os "powerpôinticos" anônimos
14/02/2009 - O sapo na panela invisível
16/12/2008 - Twitter: comunicação, informação ou distração?
02/12/2008 - Os blogs vieram para iluminar a sombra
24/11/2008 - Como será a empresa do futuro?
23/10/2008 - Por que a internet?
01/10/2008 - A estante virtual: qualidades e defeitos.
05/01/2008 - Plataformas de conhecimento: decifra-me ou te devoro!
19/12/2007 - Quatro redes e um dilema
21/09/2007 - Pinto no Lixo
03/09/2007 - Em qual versão você está da Internet?
27/08/2007 - Web 2.0: cuidado com o tiro pela culatra!
16/08/2007 - Vai começar um blog mas não sabe o que dizer?
07/08/2007 - Web 2.0: entrega a Deus!
30/07/2007 - O que um cabo de R$ 7,00 ensina sobre o consumidor
20/07/2007 - Como sou burro: comprei uma HP na Submarino!!!!
11/07/2007 - Apertem os cintos, minha comunidade sumiu!
25/06/2007 - Wiki: ser ou não ser?
10/05/2007 - Como idéias e produtos se propagam em rede
27/04/2007 - Como idéias e produtos se propagam em rede
27/04/2007 - Essa Coca é Fanta!
19/04/2007 - O que avião, ventilador e internet têm em comum
02/04/2007 - Sai a versão 1.2 do ICOX
17/03/2007 - Web 3.0, 4.0, 5.0..Boom!
13/03/2007 - ICOX, um novo software para uma nova Internet!
17/01/2007 - A venda do YouTube marca uma nova etapa da Web
11/01/2007 - Os blogs estão virando orkuts e chegam às intranets
04/01/2007 - A rede virtual dos engarrafados
18/12/2006 - O objetivo da Internet 2.0 é gerar Inteligência Coletiva
12/12/2006
