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Request Tracker - Sistema de Solicitação de Serviços
Colaboração: Rubens Queiroz de Almeida
Data de Publicação: 26 de Abril de 2001
Algum tempo atrás foi divulgado na lista Dicas-L o sistema de solicitação e acompanhamento de serviços chamado "Request Tracker". Este sistema, desenvolvido em Perl e usando banco de dados MySQL, foi traduzido para o português. Além da tradução eu fiz algumas pequenas modificações para adequar o sistema à nossa realidade (Unicamp).
Eu coloquei o sistema RT traduzido no endereço http://www.dicas-l.com.br/download/rt_pt.tar.gz
O software original pode ser baixado do endereço http://www.fsck.com/projects/rt
Importante, não assumo nenhuma responsabilidade pelo software traduzido. Estou usando e muito feliz com ele mas não posso oferecer suporte, tirar dúvidas, etc. Sugiro que façam como eu fiz, leiam a documentação, examinem o código fonte, pensem. O software é fantástico, o tempo gasto vai ser mais do que pago na produtividade que se vai alcançar.
Referências Adicionais
Referências adicionais sobre os assuntos abordados neste site podem ser encontradas em nossa Bibliografia.
