Assine a Lista Dicas-L
Receba diariamente por email as dicas
de informática publicadas neste site
Para se descadastrar, clique aqui.
PHP Report - opção de integração do CACIC com o OCOMON
Colaboração: Leonardo Silva de Abreu
Data de Publicação: 30 de Maio de 2009
Eu sou usuário do sistema CACIC desenvolvido pela dataprev. O CACIC significa coletor automático e coletor de informações computacionais. Ele é um sistema de inventário de hardware e software muito bom, que funciona perfeitamente mapeando todas as estações de rede e catalogando tudo que é instalado e desinstalado nas estações de trabalho.
Sou usuário também do sistema de helpdesk OCOMON, que serve para registro de chamadas e incidentes da equipe de helpdesk. Ele possui controle de SLA, tempo de atendimento, fila de espera, etc, enfim, um sistema muito bom para o que se proprõe.
O que eu mais gosto nesses softwares é que eles são opensource. Mas só que tem um porém: assim como todos que os utilizam, eu também sonho no dia em que os dois irão trabalhar em conjunto, ou seja, em uma mesma base de dados.
Em conversa com o Adriano Vieira (harpian) do projeto CACIC no último FISL, ele me disse que chegou a iniciar um projeto de integração chamado OCOMON-CE (de CACIC EDITION), mas só que falta voluntários para levarem o projeto adiante junto com ele. O endereço para quem quiser saber é esse: http://sourceforge.net/projects/ocomon-ce/
Enquanto o projeto não engrena, o que eu tenho feito é usar o PHP REPORT. Com ele, eu consigo fazer essa "integração do cacic com o ocomon". A interface é bastante simples, assim com a instalação e configuração. O PHP REPORT pode ser baixado no endereço em http://sourceforge.net/projects/php-report/
A instalação é a seguinte: descompacte o arquivo phpreport.zip e copie o
conteúdo para a pasta do servidor web e faça a seguinte configuração no
arquivo config.php:
/***************************************************************/ /* COMPLETE THESE FIELDS, PLEASE! /* PHPREPORT SERVER /***************************************************************/ $DBHostName = "< IP_SERVIDOR>"; //Database Host $DBUserName = "< USUARIO_ROOT_MYSQL_"; //Database User $DBPassword = "< SENHA_MYSQL>"; //User Password //Write here the database name you created PhpReport's tables $DBName = "< BASE_DE_DADOS>"; $DBType = "mysql"; //Don't change this! $Language = "brazilian"; //Default Language: brazilian, english /***************************************************************/ /* YOUR SERVER /***************************************************************/ $DBHostName0 = "SERVIDOR_MYSQL"; //Database Host $DBUserName0 = "USUARIO_ROOT_MYSQL"; //Database User $DBPassword0 = "SENHA_MYSQL"; //User Password $DBType0 = "mysql"; //Don't change this! /***************************************************************/ ?>
Vá até o seu navegador, e digite o endereço: http://ip_do_servidor/phpreport
Aparecerá a para se logar no sistema. O login e senha é admin
A tela inicial é esta:
O sistema possui um help bem interessante que irá que auxiliar durante o processo de criação do relatório. A partir daí, é só montar a sua query SQL.
No CACIC, eu utilizo a tabela computadores com a de patrimônio para lista os computadores e no OCOMON eu uso a tabela ocorrência. É no campo equipamento onde fazemos o cadastro do patrimônio para cada computador. Fazendo os cruzamentos, eu consigo saber que estação de trabalho pertence ao funcionário e quais os chamados que ele teve desde que foi colocado em operação.
Leonardo Abreu
Referências Adicionais
Referências adicionais sobre os assuntos abordados neste site podem ser encontradas em nossa Bibliografia.
