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Ace Operator - Contato direto com seus clientes

Colaboração: Cesar Brod

Data de Publicação: 28 de fevereiro de 2013

Há vários exemplos de softwares livres que proporcionam, tanto a seus criadores quanto a outros empreendedores, a criação de modelos de negócios baseados na nuvem. O Ace Operator é um deles: um sistema que permite que os clientes de uma empresa iniciem, através de um simples clique, uma conversa interativa (inclusive com conteúdo multimídia) com seus vendedores, equipe de suporte ou representantes de qualquer outro setor.

O Ace Operator é distribuído sob a licença LGPL e roda em qualquer sistema que tenha suporte a Java 1.6 e ao MySQL a partir da versão 5. Os que já estão familiarizados com o trio Java+Tomcat+Maven não terão dificuldade em seguir as instruções de instalação, que incluem dicas para manter o seu sistema seguro. Os extensos comentários da comunidade são especialmente úteis na solução de algum eventual problema de instalação (e a maioria absoluta deles apenas acontece porque faltou seguir algum passo do roteiro, que é bastante detalhado).

A empresa que criou o Ace Operator, a Quik-J oferece o sistema já pronto a ser integrado ao site das empresas, hospedando-o em sua própria nuvem. Não há nenhuma opção gratuita de serviços, apenas um teste de cinco dias. Infelizmente, a única forma de saber os valores dos serviços é através do formulário de contato da empresa.

A BrodTec executa serviços de tradução especializada e criação de conteúdo em inglês e português. As obras seminais de engenharia de software O Mítico Homem-Mês e O Projeto do Projeto, ambos de Fred Brooks Jr., foram traduzidas pela empresa. Conheça outros projetos da empresa.

IDPH oferece curso de Scrum com o autor do livro Scrum - Guia Prático para Projetos Ágeis

Nos dias 13 e 14 de outubro de 2014 o IDPH, Instituto para o Desenvolvimento do Potencial Humano, traz Cesar Brod, autor do livro Scrum - Guia Prático para Projetos Ágeis, para Campinas, onde o mesmo ministrará o curso Introdução ao Scrum - Agilidade e Bem Estar nas Organizações.

Este curso, de dois dias, é praticamente o mesmo, já ministrado por Cesar, para equipes de profissionais da Unicamp e várias outras instituições e empresas, sempre com notas máximas de avaliações e excelente receptividade. Cesar é praticante e coach de metodologias ágeis há mais de quinze anos e já aplicou o Scrum no desenvolvimento de vários softwares e serviços. Atualmente, Cesar desenvolve serviços de coaching em startups ligadas ao PROSPB, projeto de extensão em software público da Univasf (Universidade Federal do Vale do São Francisco), além de ministrar palestras em todo o Brasil sobre o assunto.

Mais informações sobre o curso e inscrições estão disponíveis em http://www.idph.com.br/scrum/

 

 

Veja a relação completa dos artigos de Cesar Brod

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Referências Adicionais

Referências adicionais sobre os assuntos abordados neste site podem ser encontradas em nossa Bibliografia.

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