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Ace Operator - Contato direto com seus clientes

Colaboração: Cesar Brod

Data de Publicação: 28 de fevereiro de 2013

Há vários exemplos de softwares livres que proporcionam, tanto a seus criadores quanto a outros empreendedores, a criação de modelos de negócios baseados na nuvem. O Ace Operator é um deles: um sistema que permite que os clientes de uma empresa iniciem, através de um simples clique, uma conversa interativa (inclusive com conteúdo multimídia) com seus vendedores, equipe de suporte ou representantes de qualquer outro setor.

O Ace Operator é distribuído sob a licença LGPL e roda em qualquer sistema que tenha suporte a Java 1.6 e ao MySQL a partir da versão 5. Os que já estão familiarizados com o trio Java+Tomcat+Maven não terão dificuldade em seguir as instruções de instalação, que incluem dicas para manter o seu sistema seguro. Os extensos comentários da comunidade são especialmente úteis na solução de algum eventual problema de instalação (e a maioria absoluta deles apenas acontece porque faltou seguir algum passo do roteiro, que é bastante detalhado).

A empresa que criou o Ace Operator, a Quik-J oferece o sistema já pronto a ser integrado ao site das empresas, hospedando-o em sua própria nuvem. Não há nenhuma opção gratuita de serviços, apenas um teste de cinco dias. Infelizmente, a única forma de saber os valores dos serviços é através do formulário de contato da empresa.

A BrodTec executa serviços de tradução especializada e criação de conteúdo em inglês e português. As obras seminais de engenharia de software O Mítico Homem-Mês e O Projeto do Projeto, ambos de Fred Brooks Jr., foram traduzidas pela empresa. Conheça outros projetos da empresa.
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Veja a relação completa dos artigos de Cesar Brod

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